Pengantar manajemen

    Uts Pengantar manajemen

                     Kamis,15 maret 2013                          

     

Pak arrizal

1.)

Teori relavitas albert ainsten membantu ahli fisika mengelola(memanage) atom. Teori makro membantu ahli ekonomi makro mengelola(memanagement) ekonomi makro negara. Teori manajemn membantu manajer mengelola( memanajement) organisasi.

1.       Apakah pengertian manajement?

Jawab: manajement memiliki kesamaan maksud( olah,atur,tata, kelola)

Secara sederhana manajemen adalah pekerjaan manajer

Manajemen adalah aktivitas kerja yang melibatkan koordinasi dan pengawasan terhadap pekerjaan orang lain, sehingga pekerjaan tersebut dapat diselesaikan secara  efisien dan efektif

2.       Siapakah manajer itu? Dan apakah nama spesifik manajer?

Jawab: secara sederhana manajer adalah orang yang pekerjaannya memanajemen.

Secara sederhana manajer adalah seorang pejabat yang memiliki bawahan.

Manajer adalah seorang yang merencanakan, mengoperasikan, memimpin dan mengawasi pekerjaan orang sehingga organisasi dapat mencapai tujuan.

Manajer adalah seorang yang bekerja dengan dan melalui orang lain dengan mengkoordinasikan pekerjaan mereka untuk mencapai tujuan organisasi

Nama spesifik manajemen:

Ratu, raja ,walikota,presiden,gubernur, mentri,ceo, direktur utama,rektor,dekan fakultas,

3.       Berikan 10 contoh manajer

Jawab:

·         Budi sudiki, dirut bank mandiri, persero  tbk

·         Djohan emir setijojo, presiden dirut pt bank sentral asia tbk

·         Alex janangkih, presiden direktur pt telkomsel

·         Hendi prio sentoso, direktur pt perusahaan gas negara tbk

·         Bernadi ruth irawan setiadi, presiden direktur pt kalbe farma

·         Jhoni swandi sjan, dirut indosat tbk

·         Wachid usman, dirut pt timah tbk

·         Djoko pronoto, dirut pt united tractor tbk

·         Dwi soetjipto, presiden direktur pt semen gresik tbk

·         Dian siswa rini, presiden direktur pt xl axiata tbk

·         Ahmad balguni, dirut pt bank negara indonesia tbk

·         Drs.suryadi asmi.mm dirut utama pt bank pembangunan daerah sumbar

·         Marah suryono, dirut pt padang intrermedia pers jawa pos media grup

·         Ir. Benny wendry MM, dirut pt semen padang

·          

4.       Jelaskan jenis manajer? Tiapnya berikan 4 contoh?

Jawab:

·         Berdasarkan tingkatan dalam organisasi

¨       Manajer puncak( manajer excekutif)

Manajer tingkatan paling tinggi dalam organisasi yang bertanggung jawab mengelola seluruh pekerjaan organisasi

Contohnya: presiden, ratu,raja, kaisar

¨       Manajer menengah

Manajer diantara tingkatan manejer lini pertama dengan manajer puncak yang mengelola pekerjaan para manajer lini pertama.

Contohnya: gubernur, kepala bagian.walikota,dekan

¨       Manajer lini pertama( manajer supervisor)

Ialah manejer tingkatan paling bawah dalam organisasi yang mengelola pekerjaan karyawan non-manajer yang terlibat dalam prduksi dan penciptaan produk organisasi.

Contoh: wali jorong ,mandor, kepala urusan, kepala seksi

·         Berdasarkan lingkup kegiatan organisasi

¨       Manajer fungsional

Manajer yang bertanggung jawab dalam mengelola satu kegiatan organisasi

Contoh: manajer produksi, pemasaran keuangan,sdm

¨       Manajer umum

Manajer yang bertanggung jawab dua atau lebih kegiatan organisasi.

Misal: dirut, kepala cabang, kepala kantor wilayah, kepala dinas, rektor

·         Berdasarkan bekerja pada bidang-bidang manajemen

¨       Manajemen produksi

¨       Manajemen pemasaran

¨       Manajemen keuangan

¨       Manajemen sdm

¨       Manajemen lainnya( strategik,kantor,keuangan, proyek dll)

5.       Apakah pekerjaan manajer?

Jawab: pekerjaan manajer dapat dijawab dengan 5 teori

(1)     Fungsi dan proses manajemen oleh stephan.p.robbins dan mary coulter

Berdasarkan fungsi dan proses manajemen, maka pekerjaan manajemen adalah:

Manajemen: aktivitas kerja yang melibatka koordinasi dan pengawasan terhadap orang lain. Sehingga pekerjaan tersebut efektif dan efisien

Manajemen terdiri dari 4 pekerjaan :

(a)    Merencana

(b)   Mengorganisasi

(c)    Memimpin

(d)   Mengawas

(2)    Peran manajemen oleh henry mintzberg

Berdasarkan peran manajemen maka pekerjaan manajer yaitu:

(a)    Berperan hubungan antar pribadi( pemimpin simbolis, pemimpin dan penghubung)

(b)   Berperan informasional( pemantau, penyebar dan juru bicara)

(c)    Berperan pengambilan keputusan( wirausahawan, perundingan)

3). Keahlian manajer oleh robert katz

                                Berdasarkan keahlian manajer maka pekerjaan manajer yaitu:

(a)    Keahlian teknis

(b)   Keahlian fungsional

(c)    Keahlian konseptual( pekerjaan teori) keahlian berfikir dan berkonsep

4). Sistem manajemen( sistem pengelolaan)

                Berdasarkan sistem pengelolaan maka pekerjaan manajer adalah mengkoordinasikan kegiatan kerja berbagai bagian organisasi dan memastikan bahwa semua kegiatan independent organisasi itu bekerja sama sehingga tujuan organisasi dapat tercapai.

5). Mengelola dalam situasi yang berbeda dan berubah ubah

Pekerjaan manajer adalah mengelola dalam situasi yang berbeda-beda dan berubah-ubah

Variabel kontingensi berpengaruh terhadap manajer, variabel kontingensi yaitu: ukuran organisasi, kerumitan teknologi tugas, ketidak pastian lingkungan, dan perbedaan individu

6.       Jelaskan karakteristik manajer profesional?

Manajemen sebagai frofesi

Edger h schein (1968) mendefenisikan bahwa manajemen adalah bidang frofesi yang dikerjakan oleh para manajer profesional.

Manajer didefenisikan sebagai profresi, karen apara menajer memiliki karakteristik yang persis sama dengan karakteristik para profesional.

Ada 4 karakteristik( sifat) para profesional ( James AF Stoner, 1990:26):

(a)    Para profesional mendasarkan keputusan pada prinsip-prinsip umum

(b)   Para profesional mencapai status profesionalnya melalui profesi

(c)    Para profesional tunduk pada kode etika yang kuat dalam melindungi kliennya

(d)   Para profesional memiliki pengambdian dan kemitraan

Ada 4 karakteristik manajer profesional di indonesia ( suharto, 4 juni:1991) yaitu:

(a)    Manajer profesional harus menguasai aspek teknis bisnis

(b)   Manajer profesional harus memiliki etika bisnis

(c)    ‘ ‘ ‘ ‘ ‘’ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘  ‘ ‘ ‘ ‘  ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘’      rasa tanggung jawab terhadap bisnis

(d)   ...........................................................................................................  pembangunan nasional sebagai pengamalan pancasila.

7.       Mengapa manajer perlu mempelajari teori manajemen?

Jawab: ada 3 alasan yaitu:

a). Keuniversalan manajemen

karena manajemen secara universal dibutuhkan pada semua organisasi disemua negara di seluruh dunia.

Dengan mempelajari manajemen, menajer akan mampu mengenali manajemen yang buruk dan bekerja memperbaiki manajemen organisasi itu. Selain itu manajer akan mampu mengenali manajemen yang baik dan mengembangkan manjemen organisasi itu.

b). Realitas kerja

karena realitas bahwa karyawan akan mengelola atau dikelola

c). Imbalan( reward) dan tantangan sebagai seorang manajer

manajer mampu mempelajari manajemen , karena manajer akan menghadapi banyak tantangan(CHALLENGES) dan akan memperoleh banyak imbalan( reward)

8.       Jelaskan 3 pandangan tentang tanggung jawab sosial manajer?

Tidak belajar

9.       Jelaskan 4 pandangan tentang etika manajerial? Tiapnya berikan 2 contoh?( tidak belajar)

10.   Apakah pengertian organisani? Berikan 10 contoh?

Jawab: secara sederhana organisasi adalah kumpulan dua orang atau lebih

Organisasi adalah peraturan yang disengaja terhadap sejumlah orang yang mencapai tujuan( robbins and mary coulter (2004:16)

Organisasi adalah suatu unit sosial yang dikoordinasikan dengan sadar yang tersusun atas dua orang atau lebih yang berfungsi  atas dasar yang relatife terus menerus untuk mencapai suatu tujuan atau seperangkat tujuan bersama(Robbins1996)

Organisasi adalah orang- orang yang melaksanakan pekerjaan yang berbeda beda yang dikoordinasikan untuk memberi kontribusi terhadap pencapaian tujuan organisasi( gary dessler 1986:83)

Contoh organisasi: pt telkom indonesia, pt bukit asam, pertamina tbk, chefron, facebook, google, kaskus, pt garuda indonesia, air asia, pt kereta api indonesia.

11.   Jelaskan perkembangan teori manajemen?

Jawab:berdasarkan perkembangan teori manajemen, maka teori manajemen dapat dikelompokan menjadi 6 teori:

1.. latar belakang sejarah teori manajemen

Bukti bukti awal dimasa lalu(piramida mesir),memperhatikan bahwa oganisasi telah ada, menajemen telah dipraktekkan selama ribuan tahun lalu(1911)

Namun peristiwa sebelum abad-20 nmemainkan peran sangat penting dalam memajukan kajian teori manajemen, yaitu:

i)        Pembagian kerja oleh adam smith 1776

ii)       Revolusi industri diawali pada abad ke 18 di inggris

Revolusi industri melahirkan perusahaan besar, kebutuhan teori manajemen bagi manajer untuk  mengelola( memanage) perusahaan besar itu.

2.. manajemen ilmiah

Teori manajemen lahir pada tahun 1911, dengan terbitnya buku principles of scientific manajemen berisi teori manajemen ilmiah oleh frederick.w.taylor. teori manajemen muncul karena organisasi perlu diatur

Teori manajemen ilmiah adalah penggunaan metode imiah untuk menentukan” satu satunya cara terbaik” untuk menyeasaikan pekerjaan

3. teori administrasi umum

Teori administrasi umum menjelaskan pekerjaa manajer dan praktek manajemen yang baik.

Ada 2 ahli memberikan kontribusi pemikiran penting terhadap teori administrasi umum, yaitu:

1.       Hendry fayol( 1841-1925), mengungkapkan 5 pekerjaan manajer, 6 pekerjaan perusahaan , 14 prinsip

2.       Max weber, mengemukakan suatu tipe ideal organisasi birokrasi.

4.. pendekatan kuantitatif

                Penggunaan sejumlah teknik kuantitatif unutk memperbaiki pengambilan keputusan, pendidikan kuantitatif dinamakan juga reset operasi/ manajemen saint.

Riset operasi membahas program linear, metde simpleks, analisis sensivitas , integral pemprograman, model transfortasi, dinamic programing, program non-linear, multi analisis antrian, analisis persediaan, critical part method(mpm) program evaluation, and review teqnique, analitical hierarchy proces.

5. prilaku organisasi( organization behavior) keterampilan manusiawi

                Prilaku organisasi pada bidang ilmu yang berkaitan dengan prilaku manusia ditempat kerja( stephan p robbins dabn mary coulter , 2004)

                Prilaku organisasi ialah bidang studi yang menyelidiki pengaruh perorangan  kelompok dan stuktur organisasi terhadap prilaku manusia dalam organsasi ( STEPHAN P ROBBINS 1996: 9)

6. Pendekatan manajemen terkini

                Untuk mengintegrasikan bermacam-macam teori manajemen yang ada maka timbul pendekatan manajemen terkini( james A.F. stoner 1989 dan t hani handoko) 1991, yaitu:

A.)   Pendekatan sistem( manajemen sistem)

B.)    Pendekatan kontingensi( manajemen kontingensi)

12.   Jelaskan 8 kecendrungan dan isu terkini yang sedang mengubah cara manajer mengelola organisasii

Jawab:

Globalisasi:

Kecendrungan perusahaan untuk memperluas( mengexpansi) pemasaran( marketing) dan manufacturing ke pasar baru di luar negri( gary dessler 1997: 12)

Globalisasi berengaruh terhadap pekerjaan manajer , manajemen tidak lagi dibatasi oleh negara  dan para manajer diseluruh dunia.

Keragaman angkatan kerja

Angkatan yang paling heterogen dalam jenis kelamin, ras, etnis, umur, karakteristik yang mencerminkan perbedaan.

Kewirausahaan

Ada 3 tema penting dalam defenisi kewirausahaan.

a.)    Mengejar peluang

b.)    Inovasi ( ide menjadi produk )

c.)     Pertumbuhan

Mengelola dalam dunia elektronik bisnis

                Elektronik bisnis adalah istilah komprehensif yang menggambarkan cara organisasi melakukan pekerjaan dengan menggunakan jaringan elektronik( berbasis intenet) dengan para anggota bisnis kunci untuk secara efesien dan efektif mencapai susunan oranisasi

                Sekarang, organisasi telah menjadi elektronik bisnis( elektronik bussiness0. Sekarang ini manajer bisnis mengerjakan pekerjaan manajemen dalam dunia elektronik bisnis

Ex: AMAZON, GOOGLE, YAHOO

                Elektronik commerse

                Ada 3 kategori organisasi yang terlibat dalam elektronik bisnis,

a.       Organisasi yang dipermaju dengan elektronik bisnis

b.      Organisasi elektronik bisnis total

Kebutuhan inovasi dan fleksibelitas

1.       Kreatif

2.       Inovatif

3.       Organisasi inovatif ( organisasi yang memiliki kemampuan menyalurkan kreativitas)

Manajemen mutu

Menajeman mutu terpadu

Adalah filosofi manajemen yang didorong oleh kebutuhan dan harapan pelanggan dan berfokus  pada perbaikan berkelanjutan atas proses kerja.

Organisasi pembelanjaaan dan manajemen pengetahuan

                Spiritualiatas ditempat kerja

                Pengertiian terhadap kehidupan dalam diri yang bertumbuh dan berkembang oleh pekerjaan oyang berarti, yang dilakukan dalam konteks masyarakat.

2.) stephan p robbins dan mary coulter(2002) mengatakan bahwa erdasrkan fungsi dan proses manajemen , maka pekerjaan pertama manajer adalah merencana

a.        Jelaskan bagaimana cara manajer merencana?

Jawab: perencanaan mencakup 2 elemen penting yaitu:

1.       Tujuan/ goal

a.. ada 2 jenis tujuan:

1. tujuan yang ditetapkan( visi)

Ex: unand( menjadi universitas terkemuka dan bermatabat)

2, tujuan nyata( REAL GOOL)

EX: menjadi juara

Menjadi 10 universitas terkemuka

                Bagaimana cara menetapkan tujuan:

                Ada 2 cara manejer menetapkan tujuan

a.)    Penetapan tujuan tradisional

Iala tujuan yang ditetapkan di tingkat puncak dan kemudian dipecah pecah kepada sejumlah sub tujuan bagi tiap tiap tingkatan dalam organisasi

Ex: unand ( dibagi bagi, ingin menamatkan 1000 mahasiswa/wi)

b.)    Manajemen berdasarkan tujuan

Yaitu sistem manajemen yang tujuan kinerja terinci, ditentukan bersama oleh para karyawan dan para manajer

Ex: unand akan meluluskan 1000 mahasiswa maka akan ditetapkan bersama sama oleh rektor dan dekan.

2.       Rencana/ plan

Ada 4 jenis rencana :

a.)    Menurut luasnya, maka terbagi kepada:

1.a) perencanaan strategis

        Perencanaan yang luasnya seluas organisasi yang dibuat oleh manajer puncak.

1.b) perencanaa operasional

         Perencanaan yang luasnya hukum operasionalnya

Ex: direktur pemasaran luasnya seluas pemasaran

b.)    Menurut kerangka waktu

b.1) perencanaan jangka pendek( 1 tahun)

b.2) perencanaan jangka menengah( 1-3 tahun)

b.3) perencanaan jangka panjang 3 tahun lebih, namun dipemerintah 5 tahun lebih.

                     c.) menurut kekhususan

                                a.) perencanaan pemerinci

                                b.) perencanaan pengaruh( perencanaan yang fleksibel)

                     d.) perencanaan frequensi penggunaan

                                a.) perencanaan sekali pakai

                                                ex:  perencanaan bangunan pustaka

   b.).. perencanaan terus menerus

                   ex: peaturan akademik.

b.      Gambarkan dan jelaskan bagaimana proses manajemen strategi

Jawab:

 Gambar 111.

Proses manajemen strategi.

a.)    Mengidentifikasi visi, misi tujuan dan strategi organisasi saat ini.

Setiap orang membutuhkan sebuah misi- pernyataan tentang tujuannya. Mengidentifikasi sebuah misi akan memaksa menajer untuk mengidentifikasi apa yang harus dilakukan organisasi dalam menjalankan bisnis,

Ex: misi faceebook adalah utilitas sosial yang menghubungkan anda dengan orang yang diserkitar anda.

b.)    Melakukan analisis external,

Menganalisis lingkungan tersebut merupakan langkah kritis dalam proses manajemen strategi. Cntoh, manajer melakukan analisis ekternal untuk mengetahui apakah persaingan sedang diliakukan, apakah peraturan legislatif yang tertunda dapat mempengaruhi perusahaan. Dalam analisis external, manajer harus memerikasa lingkungan khusus dan umum untuk melihat tren dan perubahan.

c.)     Melakukakan analisis internal

Analisis internal yang memberikan informasi penting mengenai sumber daya dan kapabilitas khusus organisasi. Sumber daya perusahaan adalah aset –keungan ,fisik, manusia dll. Pada sisi lain kapabilitas adalah keterapilan dan kapabilitas dalam melakukan aktifitas kerja yang diperlukan dalam bisnis.

d.)    Menformulasikan strategi

Pada saat menformulasikan strategi, manajer harus mempertimbangkan realitas lingkungan external dan sumber daya yang tersedia, serta kapabilitas dan mendesain strategi. Ada 3 jenis utama strategi yang diformulasikan manajer: kororasi,bisnis,dan fungsional.

e.)    Mengimplementasi strategi

Setelah diformulasikan, strategi harus diimplementasikan. Tidak peduli seberapa efektif sebuah organisasi telah merencanakan strategi, kinerja tetap saja akan buruk jika strategi tidak diimplementasikan dengan benar.

f.)     Mengevaluasi hasil

Seberapa efektif strategi telah mebantu organiasasi untuk mencapai tujuan?.

Penyesuain apa yang dibutuhkan?

c.       Gambarkan dan jelaskan jenis strategi organisasi

Gambar 112

a.)    strategi tingkat korporasi

ialah strategi yang berusaha menentukan bisnis yang sebelumnya dimiliki atau dimasuki perusahaan. Ex: strategi gruop salim, strategi grup bakrie

b.)    strategi tingkat perusahaan

ialah strategi perushaan yang berusaha menentukan strategikompetitif organisasidalam tiap bisnisnya atau tiap perusahaannya.

Ex: strategi pt bakrie telkom, strategi pt lippo bank

c.)     strategi tingkatan fungsional

strategi organiasi yang berusaha menentkan( mendukng)  strategi tingkatan perusahaan

ada 5 strategi tingkatan fungsional,

a.)    strategi riset dan pengembangan

b.)    strategi pabrikasi

c.)     strategi pemasaran

d.)    strategi sdm

e.)    strategi keunagan

soal tambahan berdasarkn soal yang diberikan bapak kemaren,

mengapa manajer stategi perlu memperlajari teori manajemen strategi

jawab:

1.)    karena manajemen strategi tercakup dalam  banyak keputusan yang dibuat oleh manajer

2.)    karena 69% pemilik perusahaan memiliki perencanaan strategik dan diantara para pemilik perusahaan itu 89% berpendapat perencanaan strategik efektif.

3.)    Kerena perusahaan yang memiliki amnajemen strategik mendapatkan return finansial , dibantingkan perusahaan tidak memiliki manajemen strategik

3.)      stephan p robbins.........................................................................................................................................................maka pekerjaan kedua manajer adalah mengorganisasi

i)        Jelaska bagiamana cara manajer mengorganisasi, berikan satu contoh( bwlum bwlajar)

ii)      Jelaskan 6 unsur penting dalam desain oerganisasi( belum belajar)

iii)    Jelaskan jenis desain organisasi( belum belajar)